Politica de Retur
Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna GRATUIT, pe teritoriul Romaniei, în 14 zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării.
FORMULAR RETUR
Conditii generale pentru returul produselor vandute si expediate de PLAYSMARTSHOP
- Electrocasnicele mici, in cazul in care au fost desigilate si testate de catre client, trebuie aduse curate pentru ca returul sa fie acceptat.
- Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Asigură-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel încât produsul să nu contina nici o data cu caracter personal si sa poată fi adus la software-ul inițial.
- Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
- Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.
- Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
- Poti returna foliile pentru tablete, telefoane mobile și eBook readere doar dacă nu le-ai folosit.
- Poți returna becurile, lanternele, prelungitoarele, prizele, bateriile, acumulatorii si incarcatoarele, doar daca sunt sigilate.
- Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.
- Nu se acceptă returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare, dacă produsele au licențe OEM activate sau dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.
- Poti returna muzica si filme, birotica si papetarie, jocuri PC si jocuri pentru console doar daca acestea nu au fost desigilate.
- Nu se acceptă returul tablourilor.
Returul contravalorii produsului se efectueaza intr-un cont bancar atasat clientului in maxim 14 zile calendaristice.
Pentru comenzile internationale, returul produselor se face in 14 zile CALENDARISTICE, cu urmatoarele costuri (in functie de tara destinatarului):
Suport clienti L - V : 10.00 - 17.00
office@playsmartshop.ro